BPM Compass
Internationale Studie „BPM Compass“
Eine wissenschaftliche Studie der Hochschule Koblenz, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und der Wirtschaftsuniversität Wien in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Prozessmanagement
Studienergebnisse
- BPM ist erfolgreich, wenn Fehlerkultur etabliert und Kennzahlen genutzt werden.
- Kompetente Mitarbeiter sowie definierte Zuständigkeiten sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für BPM in den Unternehmen.
- Die wichtigsten BPM-Erfolgsfaktoren sind Mitarbeiter, Management und Organisation.
- Digitalisierung und Industrie 4.0 sind Treiber für mehr BPM und verstärken die
- Bedeutung von BPM für die Unternehmen.
- Prozessergebnisse sind lediglich bei 20 % der Unternehmen Bestandteil der variablen Vergütung.
- Die Bedeutung von BPM wird zwar betont, aber die Umsetzung gelingt oft nur unbefriedigend und isoliert.
- Die Bedeutung des Prozessmanagements ist hoch und wird zukünftig noch weiter steigen.
- Über 80 % sehen Qualitätsverbesserung als wichtigstes Ziel des Prozessmanagements. Weniger als 50 % erreichen dieses Ziel.
- Die Ausgewogenheit von Strategie und operativer Umsetzung muss verstärkt werden.
Ziel der Studie
Die Studie BPM Compass untersuchte aktuelle Treiber und Erfolgsfaktoren des Geschäftsprozessmanagements. Schwerpunkte der Untersuchungen waren Fragestellungen wie
- Ziele und Zielerreichungsgrad des Prozessmanagements
- Zusammenspiel mit Faktoren wie digitale Transformation, Industrie 4.0, Big Data, Cloud Computing
- Wechselwirkungen mit anderen Managementmethoden wie Six Sigma, Agilen Methoden, Lean Management
- Relevanz und Akzeptanz des Prozessmanagements in der Organisation
- Zuständigkeiten, Rollen und Strukturen innerhalb des BPM
- Rolle und Einfluss der Unternehmenskultur
- Zusammenspiel von Organisationsstrukturen und Geschäftsmodellen
Initiatoren
Prof. Dr. Andreas Gadatsch Hochschule Bonn-Rhein-Sieg
Prof. Dr. Ayelt Komus
Hochschule Koblenz
Prof. Dr. Jan Mendling
Wirtschaftsuniversität Wien
Praktikerbeirat
Ziel der Studie BPM Compass ist es Wissen zu Praxis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements zu erheben. Zur Sicherung der Praxisrelevanz unterstützt ein Praktikerbeirat die Gestaltung, Struktur und Auswertung der Studienergebnisse.
Mitglieder des Beirats sind:
Dr. Frank Biendara
Vice President Informationsmanagement Messe Frankfurt GmbH
Dr. Frank Biendara ist bei der Messe Frankfurt verantwortlich für das gruppenweite, nationale und internationale Informationsmanagement. Während und nach seiner Promotion im Fachbereich Wirtschaftsinformatik war er in der Organisationsabteilung der Readymix Beton AG tätig (jetzt CEMEX). Bevor er zur Messe kam, leitete er die Abteilung Organisation/IT bei Christ Juweliere und Uhrmacher als Teil der Douglas Gruppe.
Javier Almagro Garcia
Senior Manager Head of Business Management System Airbus Defence & Space
Javier Almagro-Garcia ist bei der Airbus Defence & Space Division Senior Manager und berichtet am Senior Vice President (Leiter Qualitätsmanagement). In dieser Funktion ist er auch verantwortlich für das Business Management System, das über 30.000 Mitarbeiter steuert.
Herr Almagro-Garcia hat Wirtschaft und Iingenieurswissenschaften an der Universidad Complutense de Madrid, Politecnica Madrid und der Wirtschaftsuniversität Wien studiert. Im Jahr 2004 erhielt er den BAES Chairman's Award for Innovation & Implementation.
Herr Almagro-Garcia widmet sich auch außerhalb von Airbus dem Thema Prozessmanagement und war 2014 Keynote-Speaker auf dem Process-Summit in Wien.
Dipl. Wirt.-Ing. Thomas Heupel
Experte für Projekt- und Prozessmanagement, Gründer Heupel Consultants
Thomas Heupel begleitete über 25 Jahre in diversen Managementfunktionen - zuletzt als Vorstand - Unternehmen bei Fragestellungen der Prozessoptimierung und des Projektmanagements. Heupel ist Experte für den praktischen und zielorientierten Einsatz agiler Methoden im Prozess- und Projektmanagement und unterstützt Unternehmen auf ihrer agilen Reise. Er ist Mitinitiator diverser Studien und Publikationen. Er ist Lehrbeauftragter für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Koblenz. Eine Coaching-Ausbildung rundet sein Profil ab.
Dr. Melanie Kramp
Abteilungsleiterin Unternehmensentwicklung und (kommissarische) Abteilungsleiterin Personal CosmosDirekt / Generali Group
Melanie Kramp, geb. 1983, studierte nach dem Abitur Wirtschaftsingenieurwesen an der TU Kaiserslautern. Im Anschluss wurde sie zunächst wissenschaftliche Mitarbeiterin, später zudem stellvertretende Bereichsleiterin im Bereich "Integrative Managementsysteme" des Institutes für Technologie und Arbeit e.V.
2011 promovierte sie an der TU Kaiserslautern zur Dr. rer. pol. mit dem Thema "Zukunftsperspektiven für das Prozessmanagement: Der Umgang mit Komplexität". Seit Ende 2011 ist sie in verschiedenen Funktionen bei CosmosDirekt - Deutschlands größtem Direktversicherer - tätig und leitet dort derzeit die Bereiche Unternehmensentwicklung und Personal.
Andreas Lamken
Head of Information Management (CIO RWE Generation Group) RWE Generation S.E.
Dank seiner 25-jährigen Berufserfahrung im IT-Bereich ist Andreas Lamken mit dem Management aller strategischen Aspekte einer hochkomplexen IT-Organisation vertraut. Als CIO RWE Generation SE und Mitglied im IT Governance Board des RWE Konzerns verantwortet er die IT-Governance, das IT-Demand-Management, die IT strategische Ausrichtung der Geschäftsbereiche, die IT Planungsprozesse, das IT-Service-/Projekt-Management sowie die SCADA Security für die internationale RWE Generation Gruppe. Nach der abgeschlossenen Ausbildung als Datenverarbeitungskaufmann studierte Herr Lamken Wirtschaftsinformatik an der Universität GH Essen und war anschließend langjährig als Unternehmensberater in der Telekommunikationsbranche tätig. Seit 1997 ist er für den RWE Konzern mit den unterschiedlichen Schwerpunkten Internationales Projektmanagement, Outsourcing, IT Konsolidierung, M&A, Business Process Management, IT Innovation und Corporate IT Management tätig. Herr Lamken ist Gewinnner des IT-Innovation Awards 2016 des Handelsblatt.
Prof. Dr. Matthias Mehrtens
Vice President / Honorarprofessor Alfred Kärcher GmbH & Co. KG
Matthias Mehrtens ist seit 2011 Vice President Information Systems bei Kärcher und Honorarprofessor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Niederrhein. Von 2003 bis 2011 war er CIO der Stadtwerke Düsseldorf AG. Von 2007 bis 2011 Mitglied im Aufsichtsrat der Stadtwerke Düsseldorf AG. Zuvor war er für die weltweite Standardisierung von Systemlandschaften und Homogenisierung von Prozessen in einem Energiekonzern tätig.Er promovierte am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Paderborn.
Dr. Hans-Joachim Popp
IT-Manager und CIO Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt
Hans-Joachim Popp ist seit 1988 in der IT tätig. Der Elektroingenieur begann nach seiner Promotion über SoftwareErgonomie und SoftwareEngineering seine Karriere als Product Manager in der MedizinInformatik. Danach war er CIO international der TUV Product Service und Manager Operations der TÜV Süddeutschland Group. Nebenberuflich war er von 2000 bis 2006 als Professor für Softwaretechnologie an der KHM Köln tätig. Seit 2005 verantwortet er die IT des Deutschen Zentrums für Luft und Raumfahrt. Sein besonderes Interesse gilt den psychologischen Komponenten des ITManagements in der Anwendungsentwicklung wie auch im Rechenzentrumsbetrieb. Als Wissenschaftler befasst er sich außerdem verstärkt mit dem Thema Anwenderzufriedenheit und dem organisationspsychologischen und vertraglichen Verhältnis zwischen Anwender-Unternehmen und SourcingPartner im Zuge von ITOutsourcing Projekten. Sein Team errang in den letzten Jahren mehrere Auszeichnungen der Zeitschriften Computerwoche, CIO Magazin und Handelsblatt. Unter anderem belegte er in 2008 den Rang 3 im Wettbewerb „CIO des Jahres". Im April 2010 wurden die gemeinsamen IT-Aktivitäten zwischen dem DLR und TSystems mit dem „Innovationspreis Public Private Partnership" ausgezeichnet.
Kontakt
Weitere Fragen beantwortet Ihnen das Process-and-Project-Team unter info.